Términos y condiciones de PosRank

PosRank es una plataforma operada por QUANTUM LATAM, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Delaware (Delaware LLC) con operaciones en Miami, Florida, Estados Unidos. La empresa se constituyó el 16 de marzo de 2026, con número de archivo de Delaware 10549154 y EIN 61-2340987. PosRank es el nombre del producto; la entidad que presta el servicio es QUANTUM LATAM, LLC.

Estas condiciones regulan el uso de https://posrank.co, sus herramientas, cuentas y widgets. Al crear una cuenta, contratar un servicio o aceptar las condiciones de una participación, aceptas las reglas aplicables a esa actividad. Consulta también nuestra política de privacidad.

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si actúas por un negocio, debes contar con autorización para representarlo, gestionar sus perfiles y contratar servicios. Facilita datos correctos, mantén tu correo actualizado y protege tus contraseñas, códigos de verificación y sesiones.

El acceso con Google o por correo verifica el acceso a ese medio, pero no certifica la identidad comercial, la titularidad de un sitio ni la veracidad de una reseña. No compartas códigos OTP. Comunícanos cualquier acceso no autorizado para revisar las medidas disponibles.

PosRank ofrece análisis de presencia digital, perfiles de negocios, recopilación de opiniones, encuestas NPS y herramientas de reputación. Las funciones y límites dependen del plan. El servicio no ofrece inversiones, captación de capital ni rentabilidad financiera.

Al solicitar un análisis, proporciona una URL pública que estés autorizado a someter a evaluación. No incluyas credenciales ni información confidencial. Los resultados pueden utilizar inteligencia artificial y fuentes externas: pueden contener errores, estar incompletos o cambiar con el tiempo. Revísalos antes de tomar decisiones. No garantizamos posiciones en buscadores, menciones de IA, ventas ni una cantidad de reseñas.

• Publica información y enlaces oficiales correctos, y utiliza únicamente marcas, imágenes y materiales para los que tengas autorización.
• Instala el widget solo en sitios que puedas administrar. Informa a tus visitantes sobre la recopilación de datos y los permisos que correspondan.
• Contacta a participantes únicamente con una base válida y respeta sus preferencias de comunicación. No uses correos, capturas ni respuestas privadas para fines incompatibles.
• Describe con claridad tus campañas y promociones, atiende las consultas de los participantes y cumple las condiciones que ofrezcas.

Comparte experiencias reales y evidencia auténtica. No suplantes personas, fabriques capturas, publiques reseñas por servicios que no utilizaste ni coordines valoraciones falsas. No incluyas datos personales de terceros sin autorización ni ocultes una relación laboral, comercial o un incentivo relevante cuando corresponda declararlo.

Las participaciones pueden pasar por revisión humana apoyada por IA. La moderación considera autenticidad, evidencia y cumplimiento, sin exigir una opinión favorable. Las estrellas propias de PosRank se calculan con opiniones de clientes aprobadas; las calificaciones externas y las respuestas NPS no se mezclan con ese promedio. El NPS es una respuesta privada al negocio, no una reseña pública.

Puedes comunicar errores o solicitar revisión de una decisión al correo de contacto. Consulta la política de reseñas auténticas.

Las recompensas del widget solo están habilitadas para opiniones de clientes en PosRank. No se otorgan por responder el NPS, por una puntuación concreta, por reseñas externas ni por opiniones de empleados. Enviar una participación no equivale a obtener una recompensa: se aplican la revisión, disponibilidad, vencimiento y condiciones de la oferta. Participar en un sorteo no implica ganar.

El negocio que ofrece la promoción debe identificar su contenido, cupos, requisitos y forma de entrega, y cumplir las obligaciones que le correspondan. No puede condicionar un incentivo a opiniones positivas ni a retirar críticas. Las plataformas externas tienen reglas propias; un enlace desde PosRank no permite eludirlas ni garantiza que publiquen o mantengan una reseña.

Referencias: reglas de la FTC sobre reseñas y política de contenido de Google Maps.

Antes de pagar, revisa el precio, moneda, impuestos aplicables, periodicidad, funcionalidades y límites mostrados en la oferta y en el checkout. Los créditos son unidades de uso del servicio, no dinero, una inversión ni una promesa de ingresos. Stripe procesa los pagos y permite gestionar los métodos de pago y la facturación.

Una suscripción puede renovarse con la periodicidad aceptada al contratar. Puedes gestionar su cancelación desde el portal de facturación disponible en tu cuenta; revisa allí cuándo se hace efectiva y conserva la confirmación. Para errores de cobro o solicitudes de reembolso, contáctanos con la referencia de la compra. Se aplican las condiciones de la oferta y los derechos obligatorios de protección al consumidor que correspondan.

Conservas los derechos sobre el contenido que aportas. Nos autorizas, de forma no exclusiva, a alojarlo, procesarlo y mostrarlo en la medida necesaria para prestar la función que solicitas, moderar participaciones y mantener el servicio. La publicación se limita al contenido destinado a hacerse público; esta autorización no convierte tus capturas, correo o respuestas privadas en publicidad pública.

PosRank y sus proveedores conservan los derechos sobre su software, diseño y materiales propios. Los nombres y marcas de terceros pertenecen a sus titulares. El acceso al servicio no transfiere su propiedad ni autoriza suplantarlos.

No utilices el servicio para fraude, spam, acoso, contenido ilícito o infracciones de derechos. No intentes acceder a datos ajenos, introducir software malicioso, eludir límites de uso o medidas de seguridad, ni extraer información de forma que comprometa la plataforma. Comunica posibles vulnerabilidades de manera privada, sin divulgar datos de otras personas.

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o cambios en proveedores e integraciones. Los servicios externos funcionan bajo sus propias condiciones y PosRank no controla sus decisiones. Procuramos atender incidencias, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida ni resultados libres de errores.

Cada parte responde por las obligaciones que le correspondan conforme a la ley. Estas condiciones no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse ni reducen derechos irrenunciables de consumidores. No sustituyen el asesoramiento profesional que puedas necesitar para tu actividad.

Podemos restringir funciones o suspender una cuenta ante incumplimientos, fraude o riesgos de seguridad, con medidas proporcionadas al caso. Cuando sea posible y compatible con la seguridad y la ley, comunicaremos el motivo y la forma de solicitar una revisión. Puedes dejar de utilizar el servicio y pedir la eliminación de tu cuenta.

La solicitud de eliminación y la cancelación de una suscripción son trámites distintos: revisa y cancela los cobros recurrentes en el portal de facturación. Cerrar sesión o desinstalar la PWA no cancela pagos ni elimina datos. La conservación de registros necesarios y el tratamiento de las solicitudes se explican en la política de privacidad y en la página de eliminación.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio o requisitos aplicables. Indicaremos la fecha de actualización y comunicaremos los cambios relevantes cuando corresponda, solicitando una nueva aceptación si es necesaria. Las condiciones de una compra ya realizada se respetarán según lo contratado y la ley.

Envía consultas o reclamaciones a admin@posrank.co, indicando tu cuenta y los hechos necesarios para revisarlas. Buscaremos una solución directa. Esta vía no impide acudir a las autoridades o tribunales competentes ni limita las protecciones obligatorias que resulten aplicables en tu lugar de residencia.